携帯版オンラインショップQRコード

　　◆◆◆　　目 次　　◆◆◆

　1.ＯＮＬＩＮＥ　ＳＨＯＰインターメディア・リョウについて

　　　　　・Q1. インターメディア・リョウって何ですか？

　　　　　・Q2.釣りの出版社ですか？

　　　　　・Q3.どのような商品がありますか？

　2.ログインについて

　　　　　・Q1.ログインできません

　　　　　・Q2.パスワードを忘れてしまいました。

　3.会員登録について

　　　　　・Q1.会員登録のメリットは何ですか？

　　　　　・Q2.登録情報の変更をしたいのですが。

　　　　　・Q3.メールマガジンについて。

　　　　　・Q4.会員を退会したいのですが。

　　　　　・Q5.月会費はかかるの？

　4.ご注文について

　　　　　・Q1.キャンセルはできますか？

　　　　　・Q2.返品は出来ますか？

　　　　　・Q3.注文完了メールが届きません。

　　　　　・Q4.注文の仕方がわからない。

　5.お支払いについて

　　　　　・Q1.支払はどういう方法がありますか？

　　　　　・Q2.クレジットカードは使用できますか？

　　　　　・Q3.代金引換払いは使用できますか？

　　　　　・Q4郵便振り込み払いは出来ますか？

　　　　　・Q5銀行振込み払いは出来ますか？

　　　　　・Q6.お支払方法の変更は出来ますか？

　　　　　・Q7.領収書を発行してもらえますか？

　6.配送について

　　　　　・Q1.お届け日・お届け時間は指定できますか？

　　　　　・Q2.送料はいくらかかりますか？

　　　　　・Q3.送り主以外の住所へ配送できますか？

　7.その他のご質問

　　　　　・Q1.次のページに進めません。

　　　　　・Q2.アクセス集中画面が表示されます。

　　　　　・Q3.エラー表示が出ます。

　　　　　・Q4.文字化けしている。

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１.　ONLINE　SHOP　インターメディア・リョウについて

　　Q　インターメディア･リョウって何ですか？

　　A　映像ディレクター阿保和久（あぼＤ）の屋号です。　
　　　 広島北インターそばで、メディアの仕事＝インターメディア、


　　Q　釣りの出版社ですか？　　

　　A　　㈱釣春秋の雑誌・ＤＶＤなどを販売しています。出版社ではありません。　
　　

　　Q　どのような商品がありますか？

　　A　タックルメーカーＫＩＺＡＫＵＲＡの全層釣法関連商品、
　　　　㈱釣春秋の出版物、驚異のフカセ釣り「ＺＥＮＳＯＨ-ＴＶ」ＤＶＤを販売しています。

 

２.　.ログインについて

　　Q　ログインできません。

　　A　ご入力いただいた情報に誤りはございませんでしょうか？
　　　　ログインには、ご登録のメールアドレスとパスワードが必要となります。

　　　　　ログインの際には下記の点にご注意ください。

　　　　メールアドレスの後ろにスペース（空白）を入力していませんか？
　　　　まれに、メールアドレスのご入力の際にスペース（空白文字）をご入力されているときがあります。

　　　　大文字小文字のはしっかりご入力されていますか？
　　　　パスワードで英字を設定されている際は、
　　　　大文字小文字の区別がございますので、ご注意ください。

　　　　パスワードを忘れた場合は、パスワード入力欄の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」を
　　　　クリックして、パスワードリマインダーをご利用ください。

　　　　メールアドレス、パスワードリマンダーの質問の答えを忘れた方は、
　　　　お問合せフォームにてお問い合わせください。


　　　　>>パスワードリマインダーへ 　　　　>>お問合せフォームへ

　　Q　パスワードを忘れてしまいました。

　　A　パスワードを忘れた場合はパスワード入力欄下にある
　　　　「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてパスワードリマインダーをご利用ください。

• メールアドレス、パスワードリマンダーの質問の答えを忘れた方は、お問合せフォームにてお問い合わせください。
  
  お問い合わせの際には、お名前とご連絡先、お問い合わせ内容をはっきりとご明記ください。
• >>パスワードリマインダーへ
• >>お問合せフォームへ
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３　.会員登録について

　　Q　会員登録するメリットは何ですか。

　　A　
　　　１.一度ご登録いただきましたら、次回購入時に配送先などの入力が省略できます。

　　　２.お届け先が複数登録いただけます。
　
　　　 ３.購入履歴からご愛用商品へのアクセスが容易です。

　　　 ４.入会費その他会費などはかかりません。会費は【無料】です。

• >>会員登録する（トップページへ）

　　Q　会員情報の変更をしたいのですが。

　　A　ログイン後、ＭＹページをクリックして「会員登録内容変更」より変更していただけます。


　　Q　メールマガシンについて。

　　A　メールマガジンの送付は会員登録の際に「メールを受け取る」にチェック頂いた方にのみ送付しております。
　　　　メールマガジンの送付をご希望の方、メールマガジンを停止したい方は、
　　　　マイページの「会員登録内容変更」より変更いただけます。

　　Q　会員を退会したいのですが。

　　A　トップページより、ログインしてＭＹページボタンを押していただくと、「退会手続き」ボタンがあります。
　　　　 そこ から退会の手続きを行っていただけます。
　　　　退会されますと購入履歴やお届け先などの情報は削除されます。

　　Q　月会費はかかるの？

　　A　すべて無料で利用することができます。

４.　ご注文について

　　Q　キャンセルは出来ますか？

　　A　クレジット決済完了、及び、振り込み代引きで商品発送済のご注文につきましては、
　　　　変更やキャンセルはお受けできません。
　　
　　　　ご注文確定直後にお支払方法の変更や、注文ミスにお気づきになられた場合は、
　　　　ＭＹページの購入履歴から「この商品について問い合わせる」ボタンを押して、
　　　　キャンセルの申込みをしてください。
　　　　折り返しご連絡いたします。
　　　
　　　　 ご注文確定後、お時間があきますと梱包や発送が完了している場合がございます。
　　　　操作ミスなどでお取り消しを希望される場合は、
　　　　時間をおかずにキャンセルのお問い合わせボタンを押してください。
　　


　　Q　返品は出来ますか？

　　A　万が一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、弊社にて交換品の
　　　　手配をさせていただきます。消耗品･情報商品という特性から返品はお受けできません。
　　　　交換の際の返送料は弊社が負担いたしますので、商品到着後5日以内にご連絡下さい
　　　　（5日を過ぎた商品はお受けできませんのでご了承下さい）。
　　　　DVDの8枚セット、12枚セットなどの再生不良につきましては、商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
　　
　　　　 ご連絡内容を確認の上、速やかにご連絡させて頂きます。
　　　　※破損・再生不良以外の理由やお客様のご都合による返品･交換はお受けいたしておりません。

• >>お問合せフォームへ

　　Q　注文完了メールが届きません。

　　A　当店からのメールが【迷惑メールフォルダ】に受信されている可能性があります。
　　　　特にYahooメールやGメール、マイクロソフトホットメールなどのフリーメールをお使いの場合は、
　　　　迷惑メールフォルダをご確認ください。
　　　　また、ご登録メールアドレスが間違っている場合はメールが届きません。
　　　　ご注文完了メールが届かないない場合は、お問合せフォームにてお問い合わせください。

　　Q　注文の仕方がわからない。

　　A　「オンラインストア」での販売形態をとっております。
　　　　詳しいご注文方法はお買い物方法でご覧ください。

５.　お支払いについて

　　Q　支払はどういう方法がありますか？

　　A　３つの支払パターンがあります。

　　　　　　●振込み（郵便振替・銀行振込み）　
　　　　　　●代金引換(現金のみ）
　　　　　　●クレジットカード払い

　　Q　クレジットカードは使用できますか？

　　A　　使用可能です。［　VISA　MASTER　DINERS　］でのご利用が可能です。

　 　　Q　代金引換払いは使用できますか？

　　A　ご利用いただけます。
　　　　代金引換決済（配送の際に配達員様にお支払いいただきます。）をご利用の際には
　　　　送料のほかに代引き手数料を頂きます。ご了承下さい。

　　Q　郵便振り込み払いは使用できますか？

　　A　ご利用いただけます。
　　　　郵便振込（郵ちょ銀行へのお振込み）の方は、商品ご注文日より５日以内に
　　　　下記口座までお振込みください。
　　　　お振込確認後、商品を発送致します。

　　　　お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

　　　　【口座情報】

　　　　■記号15100　番号44995781 インターメディア・リョウ
　　　　　　　　　　 【備考】代表者　阿保和久（あぼかずひさ）

　　Q　銀行振込み払いは使用できますか？

　　A　ご利用いただけます。
　　　　銀行振込の方は、商品ご注文日より５日以内に下記口座までお振込みください。
　　　　お振込確認後、商品を発送致します。
　　　　お振込み手数料をご負担下さい。

　　　　【口座情報】

　　　　 ■広島銀行　可部支店　普通口座　3113621　
　　　　　　　　 インターメディアリョウ　阿保和久（あぼかずひさ）


　　Q　お支払方法の変更は出来ますか？

　　A　お支払方法の変更の場合は、お問合せフォームにてお問い合わせください。
　　　　

• >>お問合せフォームへ

　　Q　領収書を発行してもらえますか？

　　A　お振り込み・クレジット払いでの注文のみ発行いたします。

　　　　ご注文の際に、備考欄にお宛名と但し書きをご記入ください。
　　　　ご注文後の領収書の発行はお問い合わせフォームよりご依頼ください。
　　　　注文番号・お名前・ご連絡先・お宛名・但し書きをご記入ください。

　　　　※代引き注文の場合は、ヤマト配送伝票を領収書に代えてご利用下さい。

• >>お問合せフォームへ

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６.　配送について

　　Q　お届け日・お届け時間は指定できますか？

　　A　お届け時間は指定できます。
　　　　お届け日につきましては、入金確認後の梱包手配や配送地域によって対応ができない場合もありますので
　　　　指定日をお受けしておりません。
　　　　どうしてもご希望のある場合はご注文フォームの備考欄にてお問い合わせください。

　　　　発送手配に３～４日かかりますので、ご希望日が　ご注文から５日以上余裕がないと対応できません。ご了承下さい

　　　　配送時間は
　　　　　　[午前中　9：00～12：00]
　　　　　　[12：00～14：00]
　　　　　　[14：00～16：00]
　　　　　　[16：00～18：00]
　　　　　　[18：00～20：00]
　　　　　　[20：00～21：00]で指定ができます。

　　　　※渋滞等、交通事情によって到着が遅れることもございます。予めご了承下さい。

　　Q　送料はいくらかかりますか？

　　A　送料は以下の表の通りです。

配送エリア	80サイズまで	100サイズ
九州全域（沖縄を除く）、関西、中国地方	540円	+420円
四国・中部・北陸地方	540円	+420円
信越・関東地方	650円	+420円
南東北・北東北地方	860円	+420円
北海道地方	1280円	+420円
沖縄地方	1060円	+420円

　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ご注文ごとに配送料がかかります

　　　　同日に複数のご注文をされた場合でも、ご注文ごとの配送になります。
　　　　クレジット決済の場合はやり直しができませんのでご注意ください。

　　　　1件におまとめの場合はキャンセル申請をして、あらためてまとめてご注文下さい。

>>キャンセル申請のやり方 　　

　　Q　送り主以外の住所へ配送は出来ますか？

　　A　はい、できます。配送先の指定のページで、お届け先様のお名前とご住所、お電話番号をご入力ください。
　　　　※ただし、代引きのご注文で、ご注文主様とお受取人様のお名前が別の場合は、お受取人様に確認を取らせて頂きます。
　　　　 事前に事情をお伝えください。
　　　　　 お受取人様にご注文の心当たりが無く、受取拒否された場合は取り消しをさせていただきますのでご了承下さい。

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７.　その他のご質問

　　Q　次のページに進めません

　　A　もう一度ページをご確認ください。

　　　　　エラーの表示が出ている場所はありませんか？
　　　　　エラー表示が出ている場合、その指示に従って、入力してください。
　　
　　　　　●お客様情報ご入力・会員登録のとき

　　　　　・下記ご入力欄は【半角英数字】でご入力ください。
　　　　　　 [郵便番号][電話番号][FAX番号][メールアドレス][パスワード]

　　　　　・メールアドレスのご入力の際に、前後にスペースが入力されていませんか？
　　　　　　 ご入力欄にスペース（空白文字）が入力されている場合はスペースを削除してください。

　　　　　●「お支払方法・お届け時間の指定」ページ

　　　　　・お支払方法はご選択いただいていますか？
　　　　　　 お支払方法をご選択いただき、「次へ」ボタンを押してください。
　　
　　　　

• >>?お問合せフォームへ

　　Q　アクセスが集中画面が出ます。

　　A　申し訳ございません。

　　　　　アクセスが集中しており、ページの閲覧やお買物ができない状況です。
　　　　　しばらく時間をおいてからサイトにアクセスしてください

　　Q　エラー表示が出ます。

　　A　申し訳ございません。

　　　　　エラー表示の指示に従って、入力してください。

• >>お問合せフォームへ

　　Q　文字化けしている。

　　A　　ブラウザのエンコードの設定が違っている場合があります。
　　　　　エンコード文字の設定を「自動選択」に設定してください。